Livraison

Frais de port

Inclus dans le prix affiché — aucun supplément au moment du paiement.

Zone livrée

France métropolitaine.

Délai indicatif

4 à 9 jours ouvrés à compter de la confirmation de commande (impression comprise).

Suivi

Numéro de suivi envoyé par email au moment de l’expédition.

Chaque tirage est imprimé à la demande : rien n'est stocké à l'avance. Une fois votre commande confirmée, elle part chez notre atelier partenaire, qui imprime l'illustration sur le papier et au format choisis, puis l'expédie directement chez vous depuis les Pays-Bas.

Ce fonctionnement a deux avantages : aucune impression n'est produite pour finir au rebut, et l'acheminement depuis les Pays-Bas vers la France reste court. En contrepartie, il faut compter quelques jours d'impression avant l'expédition proprement dite.

• Impression et préparation : 2 à 4 jours ouvrés après la confirmation de votre commande.
• Acheminement : 2 à 5 jours ouvrés depuis les Pays-Bas vers la France métropolitaine.

Ces délais sont indicatifs et peuvent s'allonger en période de forte activité (fêtes de fin d'année) ou en cas d'aléa du transporteur. Conformément à l'article L216-1 du Code de la consommation, la livraison intervient au plus tard 30 jours après la conclusion du contrat. Passé ce délai, vous pouvez nous mettre en demeure de livrer puis, sans exécution, annuler la commande et être intégralement remboursé.

Les tirages voyagent à plat dans une pochette rigide, ou enroulés dans un tube pour les grands formats, avec les protections nécessaires pour arriver intacts. Les emballages utilisés sont recyclables.

Vous recevez un premier email dès la validation du paiement, puis un second au moment de l'expédition, contenant le lien de suivi du transporteur. Si vous ne trouvez pas ces emails, pensez à vérifier vos spams avant de nous écrire à contact@jeanneperrine.fr.

Vérifiez bien votre adresse avant de valider : la commande partant en impression très vite, une correction n'est possible que dans les heures qui suivent. En cas d'erreur, écrivez-nous immédiatement — nous ferons au mieux, mais un colis déjà expédié à une adresse erronée ne peut pas être réacheminé.

Certains articles ne suivent pas ce circuit — pièces uniques, ouvrages imprimés ou originaux expédiés depuis l'atelier à Nantes. Lorsque c'est le cas, le mode d'envoi et le délai propres à l'article sont précisés sur sa fiche produit.

Pour les créations sur mesure, les délais de réalisation et d'envoi sont convenus avec vous avant le début du projet.